NAMANE 客制化预付卡

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常见问题解答

• 1。我已经充值了，但是当我搭乘公车和地铁时，却显示没有余额。
• 您可以透过下商店插入IC晶片来充值您的Transit Balance来使用Pay Balance。当您乘坐公共交通工具时，您可以透过标记 NFC 使用 Transit Balance。
• 2。储值有限额吗？
• 卡片的支付余额和转乘余额均为 500,000 韩元。因此，这意味着您最多可以将每个余额充值至 500,000 韩元。
• 3。透过Klook客路购买二维码后的有效期限是多久？
• 请于Klook客路购买后5年内签发实体客制卡（QR）。
• 4。 Namane Card 是一家甚么样的公司？你能信任这家公司吗？
• 销售Namane卡的I-Aurora Co. Ltd是一家在「预付电子支付方式发行和管理业务」注册的电子金融企业，在金融监督院的管理下发行和管理预付卡。 客户存入的预付款项将根据金融监督院的用户资金保护指引在网站上揭露。此外，客户的预付充值透过付款保证保险得到保障。
• 5。如果我的卡片遗失了怎么办？我该用里面的钱做什么？
• 您可以透过「NAMANE」APP挂失卡。详情请参阅Namane卡服务手册-「17卡挂失」。
• 6。由于资讯亭错误，我无法使用购买的二维码。
• 请向 NAMANE HappyTalk 报告，卡片公司可以快速修复。