《汇丰保险 The Big Bounce 世界巡回香港站》

重要票务资讯

• 参加者必须购票才能进入活动场地，包括陪同儿童的家长。成人和任何年龄的儿童票价都相同，陪同儿童进场的家长及照顾者（18岁或以上成人）均需购票。一岁以下婴幼儿在已购票的家长陪同下可免费入场。
• 在幼童专属及亲子同乐场次，12 岁以下儿童进入场地及充气游乐区时必须有一位购票家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同。持票的12 -15岁儿童可以自行进入场地。
• 每张门票为 90 分钟通行证，包括一个指定的40分钟时段进入「全球最大的充气城堡」，以及无限次进出其他所有巨型充气游乐区。
• 进入充气游乐区时必须穿著袜子。访客应自备袜子，或在场内购买防滑袜（售完即止）。
• 所有充气游乐区都设有体重上限 245 磅（111 公斤）和身高上限 193 厘米（全球最大充气城堡身高上限 216厘米）。进入充气障碍赛道人士需要最少身高 90 厘米。

FAQ

Q：我该什么时候到达？ A：请在您的场次开始的15分钟前到达场地办理入场手续，并准备好列印的二维码或手机上的二维码以供展示。这些可以在您的确认邮件中找到。现场工作人员会将您的门票换成手环，以便您在预定时间进入您的场次。 您的门票包含两个时间段 – 一个是您整个场次的时段，另一个是您可以进入全球最大充气城堡的指定 40 分钟时段。在 90 分钟的时段内您可以无限次进入The Giant 巨无霸挑战场、Sport Slam 体育狂热和airSPACE Pink Alien 外星人堡垒，但只能在指定的时间内进入全球最大充气城堡。这是为了确保城堡内不会过度拥挤，并且每个人都有空间尽情享受。为了全球最大充气城堡有足够弹跳，请记紧在指定的时段开始前排队进场。

Q：如果我迟到了怎么办？ A：您仍可进入场次，但您的90分钟整体场次，以及进入「全球最大的充气城堡」的指定 40 分钟时段，不会延长至原定结束时间之后。

Q：活动有年龄限制吗？ A：欢迎 0-100 岁人士！我们根据年龄将场次分为种类。 (i) 幼童专属场次 -专为 7 岁或以下幼童而设，其家长/照顾者也可以加入他们，但必须各自购票。所有儿童均需由家长陪同进入场地及充气设施。 (ii) 亲子同乐场次 - 适合 15 岁或以下儿童，其同行家长/照顾者同样必须各自购票。12岁以下的儿童均需由家长陪同进入场地及充气设施，12至15岁的儿童可以自行进入不同充气设施。 (iii) 黑夜弹跳派对 - 开放给所有 16 岁及以上人士。

除了黑夜弹跳派对时段规定所有入场人士必须年满 16 岁外，其他种类时段只有年龄上限，没有年龄下限。这是为了照顾有不同年龄孩子的家庭可以一同进入充气乐园玩乐。然而，我们确实要求家长/照顾者务必特别注意年纪较小的儿童在参加较大儿童可参与的时段时的潜在危险。主办方强烈建议 7 岁及以下儿童参与幼童专属时段。

Q：所有儿童进入充气设施时都需要成人陪同吗？ A：视乎儿童的岁数而定。只有12 岁以下儿童必须由购票家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同进入场地及充气设施，他们亦须持有他们自己的门票。

Q：有体重或身高限制吗？ A：所有的充气游乐区都有最大体重限制 245 磅（111公斤）。全球最大充气城堡设有身高上限 216厘米，而其他充气游乐区的身高上限是 193 厘米。超过这些限制的客人不能参与活动。The Giant 巨无霸挑战场有 90 厘米的最低身高限制。

Q：几多岁以上的儿童需要购票入场？ A：满一岁以上的儿童即需购票。一岁以下婴幼儿在已购票的家长陪同下可免费入场。

Q：家长需要购票入场吗？ A：需要。陪同孩子的家长必须购票才能进入活动场地及充气游乐区。为了安全起见，我们要求 12 岁以下的儿童必须由家长/照顾者（18岁或以上成人）陪同进入场地及充气设施，成人及儿童都须持票进场。

Q：有服饰穿著的规定吗？ A：需要穿袜子，活动现场有限量的弹跳袜可供没有穿袜子的人购买。您可携带后备袜子，以便在弹跳时段结束后换上一双干净的。您可以穿上鞋子穿梳各个充气游乐区之间。进入充气游乐区前，会有一个有盖的充气鞋区供您存放鞋子。

请留意当天天气并适当著装。如果阳光明媚，建议穿著及膝裤或长裤，以尽量减少暴露皮肤和晒伤。选择穿著轻薄的运动服，而不是牛仔裤，可让您保持凉爽，而且更灵活随意弹跳跃动。建议携带太阳帽、防晒霜和水。

充气游乐区或会因下雨或是朝露而有点湿，所以亦建议带上更换的衣物，尤其是袜子。

Q：如果家长与孩子在活动场内走散了，该怎么办？ A：请联络现场工作人员，他们将透过无线电系统发出「寻找孩子」/「寻找父母」呼吁。工作人员可能会要求您提供一些详细信息，例如关于孩子/父母的描述、他们的穿著以及最后一次见到他们的位置，尽力协助家长与孩子团聚。

Q：我们可以作为观众进入活动会场吗？ A：虽然无法观看充气设施内部的情况，但每个人都欢迎购票进入场地观看。

Q：如果下雨会有什么特别安排？活动还会继续吗？ A：主办方将参加者和工作人员的安全放于首位，如果出现雷暴、大雨、强风或其他可能构成风险的恶劣天气条件，主办方保留延期、改期、取消或更改活动或个别场次的元素的权利。已取消场次的持票者可更改成在余下活动期间相同时段类型的其他仍可供选择的场次。

主办方在活动开始前密切关注天气状况，并将尽快透过电子邮件和 Facebook 活动页面 (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia ) 向持票者公布任何变更。

请阅读本页下方有关恶劣天气安排的内容，您亦可浏览官方网站：https://thebigbounceasia.com/zh-hant/weather-policy/

Q：有地方可以存放个人物品吗？ A：活动场地提供一个有盖、共用的鞋子寄存专用帐篷，您可以在那里暂存您的鞋子。帐篷可自由出入，故不建议存放任何贵重物品。现场亦有提供储物柜可供租用，以便在弹跳时安全地存放袋子和个人物品。储物柜以先到先得的原则提供。如果您计划租用储物柜，请预留额外的时间提前抵达场地。

Q：活动现场会有流动商店吗？我可以自备食物及饮料吗？ A：我们的活动将设有流动食品和饮料店。除水以外，参加者不允许携带任何外来食物和饮料进入场地。感谢您的体谅！

Q：我可以带相机进入场地及充气游乐区吗？ A：您可携带自己的手机拍照，但请将其保管好，因为活动中经常发生参加者太投入而在弹跳时把手机从口袋里飞出去。

基于安全考虑，充气游乐区内不得使用三脚架、独脚架、自拍棒、无人机或类近的拍照设备。

Q：参加活动有体能上的要求吗？ A：没有特别要求。The Big Bounce Hong Kong 的体验可以是充满能量或放松的。您可以进来跳来跳去，或者整个时间都在我们的充气沙发上放松，看著其他参加者在弹跳。这完全由您决定！

Q：我怀孕了，可以入场弹跳吗？ A：为了您和宝宝的安全，主办方不建议孕妇使用充气城堡。跳跃可能涉及突然的动作和冲击，这对怀孕期间可能不安全。建议您咨询您的医疗保健提供者以获取进一步指导。

Q：可以带同宠物入内吗？ A：场地内不允许携带宠物。

Q：充气设施多久清洁一次？ A：主办方非常注重清洁，并有严格的清洁规格。每个场次之间都会清洁弹跳设施，每天还会进行更彻底的深层清洁，并定期进行专业清洁处理。

Q：我可以在现场购票吗？还是只能在线上购买？ A：我们有提供限量的门票供即场购买。但为了保证您能入场，我们建议提前在 https://incutix.com 上预先购买门票。场次通常会在活动前完全售罄。

Q：我可以退票吗？ A：所有销售都是已确认的，所有购票者在结帐时都被要求同意这项政策。为避免失望，我们建议您在买票前先仔细检查您的日历并选择您访问的日期和时间。

Q：我可以将现有预订转移到另外的场次吗？ A：一般情况下，所有销售都是最终的且不可更改及退款。为避免失望，我们建议预先确认行程再选择您到访的日期和时间。

只有在主办方因恶劣天气情况而暂停开放有关场次的情况下，Incutix 会于该场次取消后 24 小时内以电邮联络您有关场次取消后的安排，请留意电邮通知安排。已取消场次的持票者可在余下活动期间预约相同时段种类型的场次，场次数量有限，我们建议受影响的持票者收到相关改期的安排后尽快预约。

请阅读本页下方有关恶劣天气安排的内容，您亦可浏览官方网站：https://thebigbounceasia.com/zh-hant/weather-policy/

有关恶劣天气下活动开放的即时消息及相关安排，请密切留意活动的 Facebook 专页：www.facebook.com/thebigbounce.asia

The Big Bounce的安全规则

• 请时刻小心，并注意周围的其他弹跳者。遵守这些规则将有助于确保每个人安全弹跳。
• 请勿从充气设施内的任何高处跳下，进出及上落时请使用在场提供的台阶或滑梯。
• 请勿翻筋斗、后空翻和做出其他危险动作。
• 禁止跳入球池。进出时请小心并注意球池内的其他客人。
• 在球池中请保持头部高于球的位置。
• 使用滑梯时，必须脚先向下滑，同时躺下并将手臂交叉放在胸前。切勿头朝下滑下滑梯。
• 每次只能一人滑下任何滑梯。不要让婴儿或儿童坐在您的腿上。
• 使用滑梯时切勿用脚刹停。让自己在滑梯底部自然停下。
• 在充气设施上跳跃或移动时，请与其他客人保持距离。
• 请确保遵循活动工作人员的指导和建议。

恶劣天气安排

• 1 号风球、强烈季候风信号、或现场风速过高 ⁠按场地实际风速而定，如果现场风速数值仍于安全范围内，活动会正常开放 如果现场风速数值超出安全范围，活动中暂停开放，直至风速回复安全范围内
• 黄色、红色或黑色暴雨警告信号或三号或以上热带气旋信号 活动开放前生效：活动将暂停开放，待信号除下约 2 小时后重新开放。若信号维持至下午4时，活动将全日暂停开放。 活动开放中生效：活动将于天文台作出相关信号的预报后关闭，实际时段请留意于现场及社交媒体的公布。其后活动将暂停开放，待信号除下约2小时后重新开放。若信号维持至下午4时，活动将全日暂停开放。

有关恶劣天气下活动开放的即时消息及相关安排，请密切留意活动的 Facebook 专页：www.facebook.com/thebigbounce.asia

• 如活动因恶劣天气情况而暂停开放， 在以下情况，您的场次将获安排改期：
• 活动场次未能开始，并于预定开始时间的15分钟后仍未回复运作；
• 活动场次顺利开始，但于场次预定完结时间的15分钟或之前暂停开放；
• Incutix 会于该场次取消后 24 小时内以电邮联络您有关场次取消后的安排，请留意电邮通知。已取消场次的持票者可在余下活动期间预约相同时段种类的场次，场次数量有限，我们建议受影响的持票者收到相关改期的安排后尽快预约。

条款及细则

• 每节弹跳限时90分钟。
• 所有门票销售均为最终销售。恕不接受场次更改或退款。
• 参加者必须穿著袜子进入充气游乐区。门票并不包含袜子，参加者可于现场加购跳跃专用袜（数量有限，售完即止）。
• 请勿携带外来食物或饮料进入活动场地。
• 请勿携带食物或饮料进入充气游乐区。
• 基于安全考虑，请勿携带宠物（导盲犬除外）进入会场范围。
• 活动场地全面禁止吸烟。
• 为保障访客安全，请勿进入限制区域。
• 部份充气游乐区会呈现强光及响亮声音效果，可能引起瞬间感官不适。
• 如因天气影响而需将场次改期，请根据 Incutix 通知及安排尽快重新预约场次，主办方并不会因为参加者无法预约其他场次而退款。
• 如因天气 、安全、维修或其他理由致活动须暂停开放，主办方有权即时关闭活动而毋须作另行通知。
• 如有任何争议，主办方保留最终决定权。